Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

DASAR KEMBALI

Berikut adalah polisi yang layak untuk permintaan pemulangan selepas penghantaran/penerimaan barang:

  1. Semua barang yang dijual tidak boleh dikembalikan kecuali (i) Penghantaran Gagal (ii) Penghantaran Salah dan (iii) Barang rosak semasa penghantaran.
  2. Hanya barangan yang telah dibeli terus dari Kedai Dalam Talian LEANN BEAUTY www.leannbeauty.com layak untuk dipulangkan.
  3. Mana-mana produk Kedai Dalam Talian LEANN BEAUTY www.leannbeauty.com yang dibeli melalui peruncit lain tidak layak untuk polisi ini dan mesti mengikut polisi pemulangan dan bayaran balik peruncit masing-masing.
  4. Barangan layak untuk dipulangkan jika perkara berikut digunakan:
salah:
  • Item itu bukan item yang anda pesan. Produk, saiz atau warna yang salah adalah berbeza daripada yang ditunjukkan pada ringkasan pesanan, atau terdapat item yang hilang di dalam pembungkusan.
rosak:
  • Barangan didapati rosak selepas diterima. Item telah diusik/diperbaharui atau diubah suai. Pelanggan akan bertanggungjawab untuk semua caj penghantaran untuk memulangkan barang. Pemulangan hanya terpakai untuk produk Kedai Dalam Talian www.leannbeauty.com yang lengkap.
Item yang dipulangkan mesti memenuhi keperluan berikut:
  • Item mesti dihantar semula kepada kami dalam masa 7 hari bekerja selepas penerimaan. (seperti yang dibuktikan oleh resit pos atau kurier).
  • Anda mempunyai bukti pembelian (nombor invois pesanan dan resit).
  • Item mestilah dalam keadaan baru dan dikembalikan dalam pembungkusan asalnya dan hadiah percuma yang diterima bersamanya. Semua pembungkusan mestilah tidak digunakan, tidak bertanda dan tidak rosak dalam apa jua cara.
  • Item mesti dikembalikan dalam kotak asal (atau dengan, sekurang-kurangnya, pembungkusan yang sesuai) untuk melindungi Produk daripada kerosakan semasa penghantaran pemulangan.

5. Perubahan pesanan dan pembatalan pesanan tidak akan dibenarkan setelah pembayaran disahkan. Sebarang pembatalan kerana perubahan fikiran tidak akan diterima.

6. Kami berhak untuk menolak sebarang pembatalan, bayaran balik yang dianggap tidak sesuai atau tidak munasabah.

DASAR BAYARAN BALIK

Bayaran balik penuh anda akan dikeluarkan setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dipulangkan di pusat pemulangan kami. Setelah barang yang dipulangkan memenuhi polisi pemulangan kami, bayaran balik penuh akan dimulakan. Kaedah bayaran balik akan diproses bergantung pada kaedah pembayaran asal anda:

  1. Pindahan Bank Dalam Talian, bayaran balik penuh akan dikreditkan ke dalam akaun bank anda melalui pindahan bank dalam talian, yang perlu diposkan dalam masa 3-5 hari bekerja.
  2. Perkhidmatan bayaran balik kad kredit, bayaran balik akan dihantar kepada bank pengeluar kad.

Sila hubungi bank pengeluar kad anda berkenaan dengan tempoh pembayaran balik kredit.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan, sila hubungi kami di leannbeautymy@outlook.com .